携帯電話に発信できない＜J:COM PHONE＞
更新済み
「こちらはJ:COMです。お客さまのおかけになったサービスは現在ご利用になれません。」
固定電話から携帯電話にかけようとしたときに、上記のアナウンスが流れる場合、電話機の事業者識別番号*を自動的に付加する機能がオンになっている可能性があり、J:COM PHONEでは使用できない機能です。電話機設定で機能をオフにしてください。
* 事業者識別番号…使用する通信事業者を指定するために電話をかける際に入力する番号のこと
機能をオフにする方法
機能名称や解除方法は、ご利用の電話機により異なります。
電話機に付属の取扱い説明書をご確認頂くか、電話機メーカーまでお問い合わせください。
電話機メーカー各社の代表的な機能名称例
（Pioneer）携帯プリセット機能 （Panasonic）選んでケータイ （SHARP）携帯とくとくダイヤル （SANYO）携帯セレクトダイヤル （NEC）ケータイお得ダイヤル （brother）ケータイ通話お得サービス機能 |
一時的に機能解除する方法
電話番号の前に、「0000」や「1111」を付けてダイヤルすることで、機能を一時的に解除する事ができる場合がありますのでお試しください。
チャットサポートで問い合わせ
その他の問い合わせやお困りごとは、画面右下のチャットボタンからお進みいただき、チャット画面下部に質問内容を入力してお問い合わせください。