携帯電話番号ポータビリティー（MNP）で他社に転出する

更新済み

1年前

他社に転出する際のMNP予約番号の発行は「マイページ」から行えます。

※J:COMでは、MNP予約番号が不要な申込方法（ワンストップ方式）に対応しているため、転出先によってはMNP予約番号を取得する必要がない場合があります。詳しくは、転出先のサイトをご確認ください。

ご利用手順

パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。
IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら

MNP転出手続きのながれ

ご解約予定の1ヵ月程度前までにご連絡ください

ご契約状況に応じたお手続きがあり、間際のお申し出はご希望に添えないことがあります。

事前に「ご解約に関して」にてご注意事項などをご確認のうえ、「マイページ」でお手続きいただけます。

※ MNP転出手数料は発生しません。

※ 以下の通り、MNP予約番号発行に時間がかかります。

Aプラン

Dプラン

転出先でのMNP転入手続き方法については、転出先の携帯電話事業者、MVNO事業者にお問い合わせください。

※ 転出先でのMNP転入手続きが完了した日をもって、J:COM MOBILEサービスおよびJ:COM MOBILEオプションは解約となります。

※ 機種変更などで端末を追加購入して端末保証サービスにご加入中の場合、お申し出がないかぎり端末保証サービス月額料金を保証期間終了まで引き続きご請求いたします。

※ 分割支払購入端末については、お申し出がないかぎり機種代金完済まで引き続きご請求いたします。

※ 他社提供コンテンツや電子マネーなどはMNP転出先に引き継ぎできないことがあります。

J:COMから購入した端末やアクセサリーの代金の支払いついて