動画配信サービス終了に伴う機器交換のお願い（J:COM STREAMに関するお知らせ）

ご利用者さまの満足度が高い機種です。是非この機会に交換をお願いいたします。

J:COM LINKへの交換はこちら

J:COM LINKの特徴

• 4K高画質映像がお楽しみいただけます

• 大容量の録画用ハードディスクを接続して録画することができます

• 2番組同時録画ができます

• DLNA対応のブルーレイレコーダー等を接続してLAN録画をご利用いただけます*1

• お持ちのスマホで宅内外問わず、テレビをご視聴いただけます*2

• 予約忘れも安心！スマホから録画予約ができます

• 音声操作でチャンネル操作などができます*3

• YouTubeなどのネット動画がテレビの大画面でお楽しみいただけます

• 万が一の本体故障交換時もハードディスクの録画物を引き継ぎできます*4

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  ※ 各機能の一部は他の機種でも対応している場合があります。

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  *1 対応機種をご用意いただく必要があります。

  *2 アプリ（無料）のインストールが必要です。

  *3 リモコンに話しかける操作が必要です。

  *4 同一機種への故障交換に限ります。またハードディスクの故障時は引き継ぎできません。

大変ご不便をお掛けいたしますが、交換前のJ:COMチューナーまたはJ:COMチューナーに接続しているハードディスクに録画した録画物は引き継ぎできません。録画物が引き継ぎ出来ない事についてのご相談はカスタマーセンター にて承っております。

※ ブルーレイレコーダーに保存されている録画物への影響はありません。

引き続きJ:COM LINKに録画用ハードディスクを接続して録画をお楽しみいただけます。

※ 録画物は引き継ぎされません。

市販の録画用ハードディスクをご利用いただけます。またレンタルサービスもご用意しております。

各社参考情報 - J:COM LINK対応ハードディスクについては、各社ホームページをご参照ください。

BUFFALO

I-O DATA

レンタルハードディスクについてはJ:COM公式サイトをご参照ください。

録画用ハードディスク（J:COM LINK専用） | J:COM TV | J:COM

引き続きJ:COM LINKにDLNAで接続したブルーレイレコーダーを接続して録画をお楽しみいただけます。

※ ご利用のブルーレイレコーダーにより接続できない場合があります。

作業員による訪問交換をお選びいただいた場合

機種交換時にDLNA録画・ダビングができるように作業員が接続／設定いたします。

お客さまご自身による交換をお選びいただいた場合

お手数ですが、ご自身での接続・再設定をお願いいたします。

大変申し訳ありませんが、現在のご契約内容により料金差額が異なるため、このページでのご案内ができません。交換お手続き中の画面内で料金のご案内がありますので下記のボタンからご確認ください。

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テレビのご視聴に影響はありませんが、「J:COM STREAM」をご利用いただけなくなります。