J:COM STREAMアプリの利用方法

修正完了（サポサイ専用）※削除予定

更新済み

1年前

　J:COM TV/NETご利用中の方はこちら

アプリで楽しむJ:COM STREAM

QRコード：J:COM STREAMアプリダウンロード

App Storeからダウンロード

Google Playで手に入れよう

アプリのダウンロードはこちら

ご案内します

J:COM STREAM
お申し込みはこちらから

J:COM STREAMアプリのご利用方法について以下のメニューでご案内しています。気になるメニューを選択してください。

アシスタント

ログイン

初回ログイン手順

1. ようこそ

[利用規約に同意してログインする]をタップ

2. ログイン

パーソナルID・パスワードを入力後、[利用規約に同意してログイン]をタップ

ID・パスワードがわからない方はこちら

3. ワンタイムパスワード入力

ご登録電話番号に送信された「ワンタイムパスワード」を入力後[OK]をタップ

ワンタイムパスワードが届かない方はこちら

4. 初期設定

作品ダウンロード時にモバイルデータ通信を使わない場合はオンにして[OK]をタップ

5. ログイン完了

[ スタート ] をタップしたらログイン完了です。

画面仕様

画面仕様

ホーム画面

ホーム画面

作品概要画面

作品概要画面

視聴再生画面

視聴再生画面

ナビゲーションメニュー

「ビデオ」メニュー「ビデオ」

作品視聴について

J:COM STREAM、Paramount+、無料作品などからオススメの作品を表示するメインメニューです。

「検索」メニュー「検索」

「検索」メニューについて

お好みの作品名や出演者名や、ジャンル・見放題などから作品を検索することができます。

検索フォーム	作品名や出演者名で検索することができます。
サービスから探す	「見放題」「今すぐ見る」「ランキング」などから作品を探すことができます。
ジャンルから探す	ジャンルから作品を探します。

「アカウント」メニュー「アカウント」

「アカウント」メニューについて

各種設定や確認、アカウント操作ができるメニューです。

各メニュー

お気に入り	作品概要画面でお気に入りに追加した作品を一覧で表示します。
お気に入り人物	作品概要画面内の人物名を開いた画面から、お気に入り追加した人物の関連作品を一覧で表示します。
視聴履歴	視聴済または視聴途中の番組を一覧で表示します。
ダウンロード	ダウンロード済の作品を表示します。
お知らせ	J:COM STREAMからのお知らせを表示します。
キッズモード	キッズ向けの作品を一覧で表示します。

設定・ヘルプ

アラームとシステム通知	アラーム登録した番組の通知やシステムの通知をON／OFFにします。
Wi-Fiでのダウンロード	ONにすると作品のダウンロードはWi-Fi接続時にのみ行います。モバイルデータ通信を節約するときなどにご利用ください。
自動再生	シリーズ作品のエピソードを連続で再生します。
自動オープニングスキップ	ONにすると、作品のオープニングを自動的にスキップします。
契約プラン確認	契約中サービスを確認いただけます。
視聴年齢設定	視聴できる作品を対象年齢「R-18」「R-15」「PG-12」までで制限することができます。ON／OFFの切り換えにはパーソナルIDのパスワード入力が必要です。
ストリーミング画質設定	視聴時の画質を設定することができます。画質が低いほど通信量が減るため、モバイルデータ通信での視聴時のデータ通信量を節約することができます。
アプリケーション情報	利用規約・バージョン情報などが表示されます。
他のユーザのダウンロード作品の削除	ご使用中のスマホ/タブレット端末で、別の契約アカウントでログイン中にダウンロードされた作品を一括で削除することができます。ご家族でスマホ/タブレット端末を共用されている場合など、別の契約アカウントでダウンロード済みの作品は視聴することができません。このような場合に、本機能をご利用いただき作品を削除してください。

よくあるご質問	J:COM STREAMご利用中のよくあるご質問を確認することができます。
ログアウト	J:COM STREAMからログアウトします。再度ログインするには、パーソナルID・パスワードが必要です。

視聴操作方法

作品を視聴する

視聴操作について

見放題作品の中から、作品を選んで視聴する基本視聴操作です。

ご案内事項

視聴年齢制限設定に応じて、番組表表示や番組視聴時に暗証番号の入力が求められる場合がございます。ログインしている「J:COMパーソナルID」の暗証番号を入力してください。

作品を視聴する手順

1. 作品を選ぶ

視聴したい作品を選びます。

作品の視聴手順

2.視聴する

[視聴する]ボタンをタップします。

作品の視聴手順

ダウンロードして視聴する

ダウンロード視聴について

Wi-Fi接続中に作品をダウンロードしておいて、いつでもどこでも、好きな時に作品を楽しむことができます。

ご案内事項

一部ダウンロードに対応していない作品があります。
ダウンロードした作品の視聴期限は、ダウンロード完了時点から原則48時間です。期限が切れるとライセンスエラーとなりますが、更新すると期限を延長することができます。
更新方法「作品を選ぶ > ライセンスエラーボタンを押す > 更新」
アプリに作品をダウンロードすると、同一作品を他のデバイスで視聴することができなくなります。
他のデバイスで視聴するには、アプリから作品を削除してください。
削除方法「アカウント > ダウンロード > 編集する > 作品を選択 > 削除する」
「Wi-Fiでのダウンロード」がONになっている場合、モバイルデータ通信中はダウンロードできません。
設定方法「アカウント > 設定 > Wi-Fiでのダウンロード」

作品をダウンロードして視聴する手順

1. 作品を選ぶ

ダウンロードしたい作品を選びます。

作品の視聴手順

2. ダウンロードする

[ダウンロード]ボタンをタップします。

ダウンロードできない作品ではボタンは表示されません。

ダウンロード視聴手順

3. 作品を再生する

「アカウント > ダウンロード」メニューから作品を選んで再生します。

ダウンロード視聴手順

[他の操作をしながら] ピクチャーインピクチャーで視聴する

ピクチャーインピクチャー視聴について

作品を再生中に、スマホのホームボタン操作などを行うとプレイヤー画面が小さくなり
他のアプリ操作やインターネット閲覧などを行いながら、作品を視聴する事ができる機能です。

本機能が動作しないときには以下の設定をご確認ください。

Androidの場合

「設定」
「アプリ」
「特別なアクセス」
「ピクチャー・イン・ピクチャー」
「J:COM STREAM」アプリを選択
「ピクチャー・イン・ピクチャーを許可」をオンにする

iOSの場合

「設定」
「一般」
「ピクチャー・イン・ピクチャー」
「ピクチャー・イン・ピクチャーを自動的に開始」をオンにする

※ 設定手順や画面はOSやご利用状況により異なります。

再生中の操作

プレイヤーを閉じる
フルスクリーン再生に戻る
10秒戻し／10秒送り
再生／一時停止
設定（許可設定）※Androidのみ

ピクチャーインピクチャー画面イメージ

[ロック画面で] 音声バックグラウンド再生をする

音声バックグラウンド再生について

バックグラウンドで作品の音声を楽しむことができる機能です。「再生・停止・10秒送り・10秒戻し」などの操作をコントロールパネルで行えます。
映像は表示されないため音声だけ楽しみたいときにオススメです。

動作条件（作品再生中）

ロック画面にする
画面の上から下にスワイプする

※ 画面や操作方法はOSやご利用機種より異なります。

コントロールパネル

バックグラウンド再生画面イメージ

キャスト機能を使う

キャスト機能について

「J:COM STREAMアプリ」のキャスト機能を使うと、キャスト先の対応機器を通じてテレビ画面に映像を映し出すことができます。

キャスト機能を利用するには、対応機器が必要です。

キャストボタンが消灯している作品は本機能を利用できません。

対応機器

Google Chromecast
J:COM LINK（XA401・XA402・XA403）

その他機器は未対応

キャスト操作手順

1. 同じネットワークにつなぐ

スマホをWi-Fiに接続します。

※ キャスト先の機器が同じネットワークに接続されている必要があります。

キャスト操作手順

2. 作品を再生する

作品視聴中にキャストボタンをタップします。

※ 対応していない作品もあります。

キャスト操作手順

3. キャスト先を選択する

キャスト先の機器を選択します。

キャスト操作手順

4. 操作完了

アプリの画面が切り替わり、テレビ画面に映像が映し出されます。

キャスト操作手順

パソコンで視聴する

パソコンでの視聴について

「J:COM STREAM視聴サイト」でご視聴いただけます。
下記以外の利用環境の場合、視聴サイトをご利用いただくことができません。

利用環境

OS：Windows10/11
ブラウザ：Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版
OS：Mac OS10.11以上
ブラウザ：Safari 最新版

※ ディスプレイに接続する場合、VGA端子などのアナログ出力での再生はできません。
※ スマホでのご視聴はアプリをご利用ください。

パソコンでの視聴手順

1. 視聴サイトを開く

J:COM STREAM視聴サイトにアクセスします。

J:COM STREAM
視聴サイト

2. アカウントメニューを開く

画面右上「アカウント」＞「ログイン」に進む。

3. ログインする

パーソナルID・パスワードを入力してログインします。

4. 再生する

「ビデオ」「今すぐ見る」「ジャンル」「見放題」等から見たい作品を選んで作品をお楽しみください。

よくある質問

どのようなデバイス(端末)で利用することができますか？

iOS 14以降および、Android OS 5.1以降のスマートフォン/タブレット端末のほか、パソコンでもご視聴いただけます。

以下の注意事項についてあらかじめご了承ください。

※Android / iOS の最新OSバージョンへの対応は順次行っていますが、アプリへの対応に時間がかかる場合があります。

※最新ではない一部OSバージョンは動作保証していません。

※デバイス端末によって、視聴できる作品が異なります。

視聴中作品の続きを、パソコンやスマートフォン/タブレット端末で見ることはできますか？

はい、ご視聴いただけます。

※作品によっては、パソコンやスマホ／タブレット端末でご視聴いただけない場合があります。

※スマホ／タブレット端末でダウンロード済みの作品は、ダウンロードした端末でのみお楽しみいただけます。

作品のサムネイルに「見放題」のラベルが表示されているものは誰でも視聴可能ですか？

J:COM STREAM 見放題にご加入いただいている方およびJ:COM TVご契約プランに見放題サービスが含まれている場合は、追加料金なしでご視聴可能です。

以下の手順でご契約中のサービスをご確認いただき、「見放題」が表示されている方が対象です。

契約中サービスの確認手順（WEB）
「設定・ヘルプ＞契約情報」

契約中サービスの確認手順（アプリ）
「アカウント＞設定＞契約プランの確認」

お気に入りの俳優や監督が出演している作品をかんたんに探したい

以下の各種操作で、お気に入りの人物の管理・関連作品を表示することができます。

お気に入り人物の登録

お気に入りの俳優が出演している作品画面を開く
作品概要欄の[俳優名が記載されたボタン]を押す
[☆お気に入りに追加]を押す

お気に入り人物の作品一覧を見る

画面右下

「アカウント」
「お気に入り人物」
登録されている人物名を押す

お気に入り人物の編集（削除）

画面右下

「アカウント」
「お気に入り人物」
[編集する]を押す
削除する人物名を選択
[削除する]を押す
[はい]を押す

オープニングを自動でスキップしたい

以下の手順で設定をONにすると、自動的にオープニングをスキップすることができます。

画面右下

「アカウント」
「設定」
「自動オープニングスキップ」
右側のトグルスイッチをONにする

※ ●が右側、色が付いている状態がONです。

レンタル／購入はできますか？

J:COM STREAM 見放題のみご加入の方は、レンタル・購入サービスを利用することはできません。

データ通信量を節約する方法はありますか？

ストリーミング画質を調整する
ストリーミング時の画質設定が行えます。低画質をご選択いただくことで、データ通信量を節約できます。
設定手順
「アカウント > 設定 > ストリーミング画質設定」
Wi-Fi接続時のみダウンロードする
Wi-Fi接続時のみでしかダウンロードを行わない制御設定が行えます。
設定手順
「アカウント > 設定 > Wi-Fiでのダウンロード > ONにする」

もっとオトクに

J:COM MOBILEをご利用であれば、J:COM STREAMのデータ通信量はどれだけ使ってもカウントされません。データ通信量を気にせず楽しむことができます。

その他のよくある質問は
こちらからご覧ください

　　　