J:COM MOBILE端末の初期不良に関するご相談

端末の初期不良に関するご案内

お届けした端末に不具合（自然故障）がございましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。

交換対応について

端末到着から10日以内のご申告であれば、状況に応じて端末を交換させていただきます。交換端末はご申告いただいた日から1～2日後には新たな端末をお届けいたします。

お客さまの利用責任による故障（水没・液晶割れ）につきましては、別途費用が発生します。