災害用伝言ダイヤル「171」のご利用方法

更新済み

1年前

地震、噴火といった大規模な災害が起きると、安否確認などの目的で被災地への通話が急増し、電話がつながりにくい状況になります。災害用伝言ダイヤル「171」は、このような通話の混雑を緩和するために、災害時のみ提供されるサービスです。

このページでは災害時、ご家族や親戚、知人と連絡を取り合えるJ:COM PHONEの災害用伝言ダイヤル「171」についてご案内します。

災害に備えて、あらかじめご家族、親戚内で災害時に登録する電話番号などを共有しておきましょう。実際にご利用の際は、録音は最大３０秒となりますので、以下の内容を録音すると良いでしょう。

あなたのお名前
いまどこにいるか
だれと一緒か
ケガはないか
今後の行動

体験利用日

毎月1日
防災週間（毎年9月上旬）
防災とボランティア週間（毎年1月中旬）
正月三が日

ご利用前のご注意

ダイヤル回線でプッシュボタン式の電話機をご利用の方は、トーンやPB(プッシュボタン)機能を操作してPB信号を出せるようにしてください。ダイヤル回線式の電話機で端末にPB機能の無いタイプ(黒電話等)はご利用いただけません。PB機能の有無については、ご使用の電話機の説明書やメーカー等にご確認ください。

伝言の録音方法（安否などを残す）

1. 災害用伝言ダイヤルにかける
災害用伝言ダイヤル「171」にかける	電話機の操作 [1][7][1]にダイヤルする
	続いて流れるガイダンスこちらは災害伝言ダイヤルです。録音される方は[1]、暗証番号を利用する録音は[3]をダイヤルしてください。
2. 録音または再生を選択
録音方法をを選択します	電話機の操作（通常録音の場合） [1]をダイヤルする。電話機の操作（暗証番号付き録音の場合） [3]をダイヤル後、ガイダンスに従って(暗証番号入力) ? 『××××』
	続いて流れるガイダンス被災地域の方はご自宅の電話番号、または、連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルしてください。被災地以外の方は連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルしてください。
3. 被災地の方の電話番号を入力
ダイヤル後、災害用伝言ダイヤルセンターに接続されます。	電話機の操作市外局番から電話番号をダイヤルする。 [0][X] [X][X][X][X] [X][X][X][X]
4.メッセージの録音（30秒以内）
あなたのお名前いまどこにいるかだれと一緒かケガはないか今後の行動などを吹き込みます。	録音案内時の電話機の操作 [1][#]
	録音終了後の電話機の操作 [9][#]
	録音内容確認ガイダンス後訂正する場合 [8][#] 終了する場合 [9][#]

伝言の再生方法（安否などを確認する）

1. 災害用伝言ダイヤルにかける
災害用伝言ダイヤル「171」にかける	電話機の操作 [1][7][1]にダイヤルする
	続いて流れるガイダンスこちらは災害伝言ダイヤルです。再生される方は[2]。暗証番号を利用する再生は[4]をダイヤルしてください。
2. 録音または再生を選択
再生方法をを選択します	電話機の操作（通常録音の場合） [2]をダイヤルする。電話機の操作（暗証番号付き録音の場合） [4]をダイヤル後、ガイダンスに従って(暗証番号入力) 『××××』
	続いて流れるガイダンス被災地域の方はご自宅の電話番号、または、連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルしてください。被災地以外の方は連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルしてください
3. 被災地の方の電話番号を入力
ダイヤル後、災害用伝言ダイヤルセンターに接続されます。	電話機の操作市外局番から電話番号をダイヤルする。 [0][X] [X][X][X][X] [X][X][X][X]
4.メッセージの再生
新しい伝言からの再生し、伝言再生後、録音時刻を案内します。	再生時の電話機の操作 [1][#]
	録音終了後の電話機の操作 [9][#]
	録音内容確認ガイダンス後追加録音する場合 [3][#] 繰り返す場合 [8][#] 終了する場合 [9][#]