コース変更やチャンネルパック変更をする際の、放送信号の更新方法

TVコースの変更やチャンネルパック変更後に、追加されたチャンネルを視聴するには定期的に配信される更新信号を受信して、お使いのJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）のご契約状態を更新する必要があります。 更新方法についてはこのページをご確認ください。

※操作はパック変更日の1日午後以降に実施してください。

※普段のご利用中に自動更新されるため、既に視聴できている場合は更新操作は必要ありません。

※チューナーを更新することで、番組表（EPG）や視聴できるチャンネルを最新の状態にすることができます。

放送信号の更新方法

以下の手順1. ～ 5. に沿って更新を行ってください。

1. J:COM TVチューナーの情報更新（受信待機）をする

以下の手順で操作してください。

1. J:COM TVチューナーの電源をONにする

   ​

2. J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局する
   ※CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。

   ​

3. そのまま30分程度待つ
   ※この間に自動で更新信号を受信しています。
   ※「ご案内チャンネルに切り替えますか？」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください

2. J:COM TVチューナーの電源を切る

J:COM TVチューナーの電源をOFFにします。

3. 待機する

電源を切った状態のまま、さらに30分程度お待ちください。

※この間に自動で番組表情報を更新しています。

4. 視聴確認する

J:COM TVチューナーの電源をONにして、変更後のパックがご視聴いただけることをご確認ください。

5. 引き続き視聴できない場合

J:COM TVチューナーの機能「チャンネル制限機能・チャンネルマスク機能」が更新できておらず視聴できない・番組表が表示されない可能性が考えられます。以下のページからご利用機種の設定操作をご確認ください。

「チャンネル制限・チャンネルマスクを設定したい」